微信运营成功的经验(微信运营难做吗)
今天给各位分享微信运营成功的经验的知识,其中也会对微信运营难做吗进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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微信的成功经验是什么 在其他同类产品上加以创新而成功
一、微信成功的几点启示
第一,有效利用既有优势***,是微信迅速打开市场局面的基础。腾讯自马化腾创立起,已在网络即时通讯这一领域深耕十余年,拥有广为人知的以企鹅形象为标志的QQ品牌,其用户规模、用户黏性、产品质量、技术水平、品牌认知度等都处于行业领先,特别是QQ的数亿用户数,使腾讯拥有了极为可观的市场***和品牌号召力,形成了它业务拓展的重要平台,微信快速发展也是充分利用这一既有优势的结果。微信个人用户中,很大一部分是QQ原有用户,由于微信与QQ互补性很强,很多用户都是同时使用两种产品,QQ用户可以平滑过渡到微信,二者的结合使微信用户增长很快;同时,微信用户通过导入QQ好友和手机联系人,熟人间互相推介和影响,用人际传播的方式使很多原本不了解微信的人也成为用户,这种“病毒营销”手段快速扩大了用户群。庞大的QQ用户对微信快速打开市场功不可没,这也是它能够超越米聊、易信、来往等同类产品的重要基础,当然,在利用原有用户***的同时,微信并不是QQ用户的简***移,而是重建新的关系网,建立了一个更加稳定、更加活跃、更适用于移动应用的关系网络。
第二,灵活的内部创新机制,是微信这一新业务孵化成功的内生动力。由于智能终端的普及以及物联技术的发展,未来的互联网发展趋势将是人联网、物联网乃至交互联网,而将移动通信与互联网结合起来的移动互联网成为目前发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的业务领域。腾讯以其敏锐的商业嗅觉准确把握了这一趋势,顺势推出微信,成为移动互联网领域人际交互的重要载体。在各种APP应用中,微信成了装机必备,微信用户数几乎可以等同于智能手机的出货量(2013年底国内智能手机用户约5亿,据IDC统计)。能及时抓住机遇,是腾讯的学习能力、创新能力与新业务孵化能力的体现。“微信之父”张小龙受到小米手机推出的“米聊”的启发,致信马化腾要求开发一款类似产品,马化腾给予了充分授权以及人、财、物***的足够支持,最终使微信从一个初步构想发展为成功的产品。与张小龙领衔的微信开发团队并行的,其实还有一个手机QQ团队,最终在竞争中处于下风。马化腾意在通过内部竞争,激发创新活力,把结果交由市场裁决,能者胜出,适者生存。可以说,腾讯构建的创新机制,包括组织的灵活性、用人机制、创新文化、市场化的***配置等,是微信成功的重要内生动力。还有一点,微信完全是由腾讯自主开发的,基于以往的经验和技术基础,开发团队更能做出满足用户需求的产品,这跟运营商曾经推出的完全交给第三方公司开发的同质业务大为不同。
第三,对产品的精益求精,是微信俘获用户青睐的关键。科技不断发展,带来的是人们对生活品质的追求越来越高,以更快捷、更方便、更个性为特征的产品品质与用户体验,是互联网产品成败攸关的核心因素。好的产品背后是对人性的洞察和艺术修养,也需要哲学思维为基础,真正成功的工程师绝不只是技术匠人,而更像是乔布斯那样的“哲学家”和“艺术家”。用过微信的人都能感受到,微信在产品品质上下了很大功夫,无论是功能还是细节都有可圈可点之处,这些特色也成了吸引用户的基础。在不断推出的新版本中,每次都有功能的扩充或者效果的改进。在用户体验上,微信明显是以用户需求为导向,尽可能满足应用移动化和快捷化的要求,在美学理念上充分考虑设备条件和使用环境的特点,***取简约主义“少即是美”的风格。比如微信创造性地使用了二维码这一工具,省去了用户登录帐号时手动输入的麻烦,也为账号推广带来了不少便利,对微信的发展起到了重要作用。这一切都凝聚着微信团队的敬业精神、专业主义和职业态度,为了开发出好的产品,他们常常为一个按钮的颜色、为像素的细微差别反复测试、讨论多日,秉承着“极客精神”,在产品开发上精益求精,专注细致,执着乃至偏执。产品品质与用户体验决定着互联网产品的生存期限,纵观腾讯的每一款产品,基本上都能稳定在既定水准上,在稳定性上做得很好,产品落地和迭代速度比较快,这与其对产品的重视是分不开的。而其他很多模仿国外应用的公司,产品常常大起大落,缺乏足够的技术磨合,自然难以招徕消费者的青睐。近几年,企业界流行一句话:“一流企业卖标准,二流企业卖品牌,三流企业卖技术,四流企业卖产品”。高谈阔论之下,似乎卖产品成了不入流的事。岂不知,产品是一切的基础,不管是有形的实物还是无形的服务,如果连产品都做不好,在竞争不完全、信息不对称时尚可唬弄顾客,在市场充分竞争的条件下,怎么可能占据顾客的心智空间和有限的注意力,赢得生存发展?还要盲目追求品牌和标准,岂不是舍本逐末?
第四,对市场变动的快速反应与及时调整,是微信节节胜利的有力推手。腾讯为人称道也为人诟病的一点就是它的模仿能力,它的很多产品都是在借鉴、模仿、改造其他产品的基础上推出的。在知识产权保护极不完善的商业环境中,真正意义上的创新成本太高,甚至谁创新谁死,出现所谓的“降维竞争”和“逆淘汰”现象。如果摒除简单的道德谴责,客观来讲,在某种意义上,腾讯这样的公司实际上在为中国企业找寻创新的可能性,从“试对”“试错”正反两面探索知识产权保护的边界。不难看到,尽管腾讯的一些产品在思路上借鉴了别人,但产品本身已经做了很大改进,虽然是模仿,但总能抓住产品的精髓,往往比初创公司做得更好。微信的模仿对象包括米聊、kik以及Color等,从每个产品上借鉴一些优点,博***众长、融会贯通,通过一系列的“微创新”,形成自己的特色。其成功之道在于组织扁平化和信息传递无障碍,敏捷的市场反应,应对有方以及很强的执行力。最近十分火爆的“新年红包”就是一例,此前一些竞争对手已经推出了同类产品,微信团队在此基础上改良创新,仅用了十几天就推出“新年红包”,利用春节这一有利时间窗口,以小博大,以快打快,取得奇效。腾讯显然“醉翁之意不在酒”,由于使用“新年红包”需要与***绑定,其剑指的是移动支付这一巨大市场,腾讯为此曾拿出5亿元发展“滴滴打车”,收效并不明显,而“新年红包”用极小的成本就获得了千万级的用户数,在移动支付领域占据了重要一席,不得不佩服腾讯对市场的快速反应能力以及对中国社会人情世故的洞察,背后则是一整套成熟的商业逻辑体系的支撑。在电商平台这一领域也是如此,腾讯通过微信偶然闯入,但一旦发现机会,反应极为迅速。尽管与阿里巴巴的系列产品相比,微信账号的消费应用情境有限,与移动支付间还存在着“情境隔离”,但腾讯依其“破坏性创新”能力,完全有可能打破固有格局,重塑业界生态,值得期待。
第五,***配置的系统性与协同性,是微信形成良好业务生态的重要保障。微信的成长得益于腾讯的发展基础、宽松环境和***倾斜,其中很重要的一点就是内部合理的***配置、业务组合带来的系统性和协同性,在QQ、微信两大主力产品以及邮箱、游戏、财付通、微博、浏览器、新闻等众多功能之间生成了有机的业务生态链和价值链,形成了相互增值、协同促进的产品集群。在这过程中,腾讯注意利用自己强大的用户***来整合业务和强化新业务,这一点与湖南卫视各个节目互相营销、***互用有异曲同工之妙。
微信公众号成功运营的法则
随着移动互联网的逐渐深入人心,微信公众号已经成为了企业营销和服务的标配,但很多企业仅仅是开通了公众号,却对公众号的运营漫不经心,完全达不到预期目标。我们简单总结一下微信运营的基本法则,可以帮助企业更好的利用好微信这个好工具。
1.适应客户的不同需求
不同的企业和行业的客户需求存在很大差异,新老客户也对信息获取有不同的渴望。比如,餐饮、快销、数码、酒店、汽车等服务型企业的客户往往更多的关注企业提供的促销信息或优惠活动,这些活动不会天天有新意,服务号一般更合适。媒体、通信、交通等行业提供的信息一般比较丰富,更适合订阅号。
同时,企业微信也应该针对新老客户有信息发送上的区分,初次关注的客户与长期订阅的客户信息有差异,对公司业务的用户与普通关注的社会客户有差异。当然,这些差异化的信息管理往往需要通过像点点客这样的第三方平台才能实现。
2.重视线下的推广
很多企业对发展微信公众号的客户缺少方法,或者只重视线上的广告和推广,但从现实来看,线下的推广必不可少,比如企业门店进行扫描关注送礼活动、户外的广告、客户接触点上的主动推荐等等,效果往往比线上还更显著。
3.楼的高度要适度
如果推送的信息过多,就会缺少重点,但如果信息太少,又很难满足不同客户的需求。如果要告知客户一件重要的事,发一条信息就足够,如果是平常的信息,三条也许是最合适的。信息中图片不能过多,两三张即可,图片大小要控制好,图文信息打开速度会影响用户阅读率,要知道,微信是给手机阅读的,用户要支付流量费。
4.信息的内容要精致有价值
对于微信公众号发送的内容,要十分注意,避免错别字,注重美观大方,必要时可以针对特定的用户群体进行修饰。内容也要认真推敲,发布有价值的信息,最好是独创和原创,如果有连载会更好。还有,微信的内容应该保持与用户个人或本地区的关联度,让用户感觉身在其中,否则很容易失去兴趣。
5.互动为王
微信营销的本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,对客户发来的信息做到有问必答。一些企业把微信当成宣传工具,每天准时发送广告,缺乏生命力。
如果条件允许,还可以针对互动活跃的用户组织线下的交流,这样可以形成粉丝团队和传播***,对微信公众号的发展十分有利。
6.利用好阅读原文
微信的信息中只有“阅读原文”可以加超链接,通过“阅读原文”可以提高企业网站的流量和客户关注度,也可以链接以前发送的`微信信息。
7.做好二次开发
微信公众号自身提供的功能很有限,如果仅仅是简单的使用,就成为了没有特色和吸引力的标准化页面。如果像做到千佛一面,展现自己企业的特色,通过微信给客户提供更多便利功能,就只能通过二次开发来实现。如果你个人不具备开发能力,那就只能借助点点客这样的第三方开发商来实现功能微信功能的扩展。
比如服务号推送消息这项功能,通过点点客的后台可以对全体订阅用户进行分组,并针对每个分组独立***消息,使不同的***信息触达不同的用户人群,实现对新老客户推送消息的区分。通过微伙伴这样的后台扩展,还可以使微信服务号不再受每月4次的推送限制,可以自由控制发布数量,只需要保证每个分组里的用户单月接收信息条数在4次以内即可,相比微信通用的后台,第三方开发可以设置非常灵活的***策略。
8.关注数据分析
微信为了提高企业用户的使用效率,提供了基础的数据分析功能,用户可以在后台通过平台研究信息的接受程度、用户发展趋势等等。结合这些数据,企业微信运营人员能够总结经验、吸取教训,更有针对性的改进信息编辑、调整内容方向,提升微信运营的质量。
在实际工作中,和其他所有的工具一样,微信公众号会帮助我们更好的与客户沟通,但也必须掌握必要的运营技巧和服务规则,才能充分发挥其作用,需要真诚面对用心去维护,不能存小术废大道,一时的炒作并不能换来长久的价值。
我是如何运营微信公众号的
微信公共账号营销技巧:前期只做一个号
小编认为,在前期只要做一个微信公众号好就好,不管是微信服务号还是企业号。如果您都注册了,反而没有精力去维持哦,然后就都做不好,所以前期只做一个微信公众号号。
微信公共账号营销技巧:朋友圈是重点
大家不能忽略了朋友圈的重要性哦,,微信之中的流量百分之90都是来自微信朋友圈,发一篇微信公众号文章之前,仔细想想,如果你是微信用户,会分享到朋友圈吗?如果自己都不会分享,这篇文章不会有什么效果。
微信公共账号营销技巧:数据分析不是万能的
要完全的去信任数据分析,最近几年大数据比较火,所以很多人会去依赖数据,其实微信公众号管理员只用去关注互动、阅读量和粉丝数就可以了,然后要想办法把用户转化成为微信好友,把他们转化成为公众号的关注者。
微信公共账号营销技巧:转发文章到朋友圈的技巧
把微信公众号文章分享到朋友圈的时候,可以偶尔来一次互动式的文案,但评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论),这个是时候应该怎么办呢?您可以直接在你的文章下回复,如果没人和你互动显得太冷清时,你也可以装着有人评论你,自己留几条评论。
微信公共账号营销技巧:微信文章前13个字很重要
微信文章的标题注意前13个字,这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字?因为微信提醒的时候只能看见13个字。
微信公共账号营销技巧:公众号的内容要丰富
微信公众号的内容,避免内容太单一。例如电商类的账号,如果每天都是电商文章,这个账号就没啥意思了。企业类的账号,每天都跟你企业相关,那就更没劲了。有一个主线,然后增加其他内容,可以在后台统计下各个文章的数据,通过数据分析制定一个文章发布***。
第一点做好心理建设。如果你一直以消极的态度,排斥的心情来做你的工作,肯定会痛不欲生。你自己都不喜欢不接受怎么还能愉快地用心做下去,这是对你的煎熬也是对工作的不负责任。就像物理当中的作用力与反作用力一样,作用力越大反作用用力也会越大。如果你想法积极一点,以正面的态度去面对,会出现不同的天地。既然怎么样都要做,为什么不干脆接受尽心做,即使最后结果依然不理想,自己也不会有遗憾。人家说不开心过一天,开心也是故一天,那为什么不阳光点?
第二点思考如何微信公众号。我一开始接触微信运营,每天找文章、写文章、推文章??也很忙,要知道每天的文字输出是个不小的工作量,一篇微信公众号文章甚至会花费你一天的时间。可这样的工作只是在维持微信,不让它停更而已,粉丝依然不痛不痒的原地踏步,这个阶段不管你觉得有多辛苦也只是在做维护的工作。因为你写的东西对粉丝来说根本没有用,所以,你写的在辛苦也是个屁!这时我们需要停下来好好思考微信用户想要的是什么样的内容,对他们来说有价值的东西。
现阶段微信增粉说难不难说简单也不简单,无非两点要么靠内容取胜,要么就是你能够给用户提供满足其需求的极致服务,像中国移动免费给用户送流量。如果你家产品不是刚需的话,那就只有做好内容了,了解用户需求,告诉他们想知道的,粉丝自然就来了,当然也可以积极策划一些活动。给大家说个方法,可以在后台查看文章排名,分析下自家的粉丝对哪些文章感兴趣。以后就可以按照这个路线走,还有就是分析粉丝的用户群体,对症下药。
第三点与同行交流。大家都知道闭门造车是什么意思,我就不解释了,一个人的脑洞开的再大也是有限的,而且很多人脑洞大开也是受到外界的***和启发。SO,不要封闭自己,多和同行沟通,或许你就会茅塞顿开、恍然大悟。看看人家最近有什么新鲜的玩法,也能了解行业里的第一手消息,没人会拒绝站在时代的最前端。
第四点就是实行。说一千道一万不如亲自去实践,优秀的执行力也是一名职业人应备的工作素养。想法有了,就差实施,而且要做到尽善尽美,每个细节,每个字都值得去推敲。把你的想法变成实打实的文章、活动,你要试哪种方式最好的,这招不行就换一招。死命的磕,我就不信找不到适合自己的路。
最后,我相对各位同行说,你要是真的做到上面几点,依然没有兴趣做下去,或者毫无进展,那你或走或留就看你自己了。因为你已经尽力,不愧于心,没有什么好说的,不是你不适合这个工作就是公司各方面很LOW,哈哈!还有就是,微信做简单,做好难,要多坚持钻研。尤其对一个企业来说微信做好更不是一个人的事情,毕竟我们都没有三头六臂。
新手小白做微信公众号运营,要不断学习积累经验,度过瓶颈期不是难题。以上就是如何运营微信公众号的介绍,希望对大家有所帮助。
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