企业微信运营技巧和方法(企业微信 技巧)
今天给各位分享企业微信运营技巧和方法的知识,其中也会对企业微信 技巧进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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餐饮行业适合的企业微信运营方法,怎么让更多人知道我们?
你好,餐饮行业可以运用企业微信把顾客微信进行批量添加,让进行维护和后续销售转化,提升后续到店率。企业微信营销给企业带来的优势很多,做好企业微信营销的方法也很多。
首先需要结合企业自身推广目的和情况,制定相应的营销***和执行措施。
相比传统的营销方式,企业微信的营销客户管理效率更高,员工管理也更方便,无论是添加好友还是售后维护,都会更加科学和高效。
做好企业微信的营销,企业必须需要结合自身的需求,制定出合适的企业微信营销方案和策略。通过做好企业微信营销,可以给企业品牌和产品都带来更多的曝光和精准客源,帮助企业快速提升客流和销售业绩。
企业微信营销的主要方式就是通过主动宣传引流和添加客户,这是目前非常有效的模式,企业只需确定好具体的营销执行方案,就能快速开始执行落地。
通过小店帮企业微信营销软件工具,还可以批量导入客户电话快速自动群加客户好友,通过借助自动软件,能给企业带来大量精准客流,帮助员工节省大量时间和人力成本,经过测试使用日增500-1000+是没有问题的。
企业微信该如何营销引流?有哪些方法?
企业微信有很多引流方法,可以从自身功能和借助外部渠道来实现,小木汇总了以下引流方式合集,供大家参考。
1、渠道活码
给每个渠道生成专属二维码,引导客户直接加企业微信员工好友或入群。扫码后自动加好友,自动欢迎语、打标签。群满自动换群,自动分流,让引流数据私有化,自动实现差异化引流和管理。
2、门店活码
给每个门店生成专属二维码,线上应用在小程序、企业微信号等场景,线下应用在门店内,到店客户可扫码点单并自动触发入群邀请。根据用户定位智能匹配就近门店店主或门店群,实现以门店为中心的服务半径,就近精准化锁客,将客户都添加到附近门店社群中。社群运营再结合低价优惠和限时活动,将客户重新召回门店进行消费。
3、批量添加好友
除了手动添加,我们在运营中可使用批量加好友的高效企微引流工具,通过批量导入来完成添加好友、备注、标签自动同步、客户分配及数据统计等工作,
4、好友裂变
通过有吸引力的奖品,以任务海报为依托,借助任务裂变、抽奖裂变及群裂变等多种线上裂变活动玩法,由客户在微信中自主分享,产生,裂变传播,帮助企业快速获客。另一方面,这种裂变活动自动化的特点,能够让全流程自动化,极大的节省了我们的运营人力物力成本。
5、社群裂变
社群是企业微信运营私域必不可少的运营配置,通过以旧带新和群聚集的方式形成群裂变效果。社群客户的基本特征是基数大、精准性高、交易自动化等,因此带来的群裂变效果也会更好。我们在运营社群时候,要注意做好客户服务,与社群客户建立起良好的情感关系。比如注重互动和情感营销,尽量做到有问必答,让客户觉得我们的企业微信号的背后也是一个专业、靠谱、接地气的“人”,一旦群里有了固定的忠实客户,客户的沟通行为也会影响潜在客户的感观和购买意愿度,当我们的产品和服务都做到位,那么以老带新、提高留存复购并实现客户裂变都将不是难事。
6、微信生态引流
目前企业微信已经与微信生态互联互通,包括小程序、公众号、***号等微信系产品,比如***号主页可以添加企业微信、小程序可以投放门店活码等等。都可以开放增加企业微信入口,把上面的客户引流到自己的企业微信账号上来。
7、自动拉人
自动拉人是一个很好的拉新功能,我们将客户添加到企业微信时,可以设置自动欢迎语邀请,让客户对其他微信好友发出加入邀请,无论是邀请客户加入企业微信号还是加入群聊都适用。就算客户退出,拉新的客户也依旧沉淀在我们的企业微信号中,等于一带多,双重沉淀客户数字***。
8、线上广告渠道
这个不难理解,通过不同的线上渠道投放广告,向公域平台引流到企业微信。常见的有百度、头条、短信链接等等,那么线上渠道广告投放以后,如何精准的评估各渠道的投入产出比?这里就可以用到我们的渠道活码了,支持各种投放渠道,一键转化效率高,并且后期可以修改设置添加企微号或企微社群,灵活性强,监控数据能力强。
9、企微任务宝
企微任务宝是一款具有强品牌性的营销活动裂变工具,通常操作流程为:创建活动—设置阶梯任务—设置奖励方式—发放活动—活动数据统计复盘,常见的活动形式为发布活动海报,由客户自主分享邀请好友助力、互动、添加企业微信号等,最终完成任务领取奖励。相信大家也能看出,这种活动形式简单,操作路径极短,转化极快,能够自发形成爆发式裂变吸粉。
以上就是企业微信的主要引流方式,希望能带给大家一些运营新思路,帮助大家解决在私域流量运营中遇到的获客难题。
企业微信怎么做营销?
企业微信是商家做新零售和客户沉淀的新变量和新机会。
首先,企业微信开展私域运营的最佳选择。企业微信可以把各平台流量、线下门店客流等公域流量,转化成自己的私域流量统一运营。
商家在众多购物平台、社交媒体、广告***和线下门店等公域流量渠道,推广你的产品和服务,然后通过企业微信添加潜在客户为微信好友,形成自己的私域流量池,并在企业微信里精细化运营自己的私域客户,持续提升单客价值。
其次,用企业微信做私域运营,是企业实现品效合一和客户管理沉淀的最优模式。
以下五个方面是比较重要的:
一、引流获客:
可在微信、抖音、快手、淘宝等任一渠道引流获客。相比个人微信,企业微信没有封号风险、好友数量无上限、加粉限制更宽松,客户信息可集中保存;并能根据流量来源自动分组打标,按标签进行客户分群,为后续精准营销做好准备。
二、留存转化:
让每个客户都能在第一时间被连接、被服务、被转化。
客户关注后,系统自动分配服务人员,可以结合不同标签、分组信息推送对应的欢迎语和产品活动等;客户再多,也能轻松提供规模化、个性化服务,通过快速精准触达,提升留存率、加速消费决策。
三、复购增购:
当沉淀的用户达到一定体量后,企业可利用⼯具开展客户全生命周期运营,诸如在客户关注前3天、生日等关键节点,给导购下发回访任务,及时激活消费需求;借助流失预警功能,及时跟进回访、制定激励机制,激活沉睡客户。从整体上做到精细化管理客户,提升单客价值。
四、分享裂变:
让老客主动帮你拉人传播,新客加速增长。总部或导购用企业微信助手推送裂变海报,老客邀请好友扫码添加导购企业微信为好友,可获得奖励。
现在有赞和企微的紧密联系,给商家提供了更多的运营模式提高销量提升效率。
企业微信公众号怎么运营
1.注册一个微信公众平台,现在微信公众号有订阅号、服务号、企业号三种,如果你想用微信公众平台做营销,那么就选择订阅号,如果是用来做产品展示跟销售那么就选择服务号。
2.命名 因为公众号的名字一旦设置成功则不可更改,所以命名一定要慎重,要根据自己实际需要来确定,如果是以吸粉为目的,那么就起一个大家比较感兴趣的名字,如果是做品牌宣传,那么最好以自己的产品名称或者公司名称来命名。
3.完善相关信息 比如头像、介绍、公司名称、所在地等等,其中头像跟介绍是很重要的,头像就跟人的脸面一样,人长得漂亮更容易受欢迎,介绍更为重要,你的介绍直接决定着读者是否关注你。
4.微信认证 订阅号跟服务号都有自定义菜单这一功能,但是订阅号只有在认证之后才能开通,如果是企业做,建议最好认证,并开通自定义菜单功能,因为自定义菜单突出的是客户体验,自定义菜单做的好,客户体验就会好,客户才愿意持续关注你。
5.图文消息推送 所有的微信设置都做好后,接下来就是微信平台图文消息推送了,图文消息的选择是很重要的,直接决定你的粉丝忠诚度,如果你发的消息内容不能引起粉丝的关注,那么就很容易掉粉,因此在图文消息撰写一定要抓住粉丝的心,要分析你的粉丝是属于那种群体,想要的是什么内容,哪些内容他们会分享转发,根据数据分析,20%的微信用户会在订阅号中选择文章阅读,而剩下的80%则选择在朋友圈阅读,因此,一定要抓住这20%的人群的心,只有文章获得他们的认可,他们才会在朋友圈转发。
6.微信平台的二次开发 微信公众平台现有的工具跟功能相对来说是很单调的,因此如果想做好一个微信公众平台需要更多的功能来支撑,比如微现场、微测试等等,但是功能是死的,能不能做好还要取决于你能否有好的创意把这些功能充分利用起来。
7.粉丝的互动与维护 很多微信公众平台的运营者对粉丝的维护没有过多关注,大家都是只关注如何吸引更多的粉丝,如何获得更多的阅读量,对已成为自己公众号粉丝的客户却不再做后续的维护,导致掉粉现象严重,或者粉丝成为僵死粉,很多大号号称百万粉丝,可是其图文阅读人数却连百分之一都达不到,因此跟粉丝的互动一定要做好,可以每隔一段时间就做一次微信活动,粉丝发的消息一定要第一时间回复。
总结 相信只要以上几点做到位,你的微信公众号一定会受欢迎。
微信公众号运营心得
如何连续写出10万+的文章?
如何通过标题,使一篇文章获得3万阅读量?
一天增粉7千的微信活动,该如何策划?
创办一个月5万粉,如何积累粉丝?
从内容生产、标题撰写、活动策划、聚集粉丝方方面面,我们都或多或少掌握了一些门道与方法,可是为什么还是运营不好企业微信公众号?
首先,通过5个故事讲讲企业微信运营常犯的错误,如果你觉得感同身受,记得点赞哦。
故事一:没想好就开干了
Z先生是金融公司的品牌推广负责人。
因为是刚成立不久,人手不足,成了光杆司令。
接手的第一个任务就是做一份微信规划。
由于思维怪圈,加上图省事。
Z先生注册后账号之后,搬***、微博的老套路,对外展示。
并在功能介绍栏贴上生硬的企业介绍。
后面就是定期发布资讯、观点等网络扒下来的信息。
后来,我问他,为什么不重新进行调整。
他淡淡地回了一句:开弓容易回头难。
是的,就在星巴克的音乐互动,招商银行的爱心漂流瓶传播在微信大获成功之后,所有的企业都要去申请一个微信公众号,然而很多人都还没搞明白为什么一定要做一个微信公众号?别人为什么要关注你的账号呢?最后往往陷入主观定性,那就做品牌展示,宣传企业吧。
故事二:执迷于粉丝数量
我的大学室友兼死党王胖子在一家美容整形公司做微信运营。
他每天的大部分时间都花在拍照、修图、写活动报道上。
有一回,老板让他想办法增加公众号的粉丝。
王胖子上知乎求教专家,终于觅得一办法。
美容公司有这么多家美容店,何不开展门店加粉竞赛。
就这样一场声势浩大的拉粉活动拉开了,听说截止当天晚上就进粉7千多。
很多企业微信运营者都会面临这样的问题,能不能再多拉一些人进来。于是你到微信***红包,然后到各个QQ群转悠,求姥姥告奶奶希望别人关注,更有甚者,倒贴自己可怜巴巴的工资去买粉,而且个个还都是纯无头像粉。
故事三:无法拯救的硬广内容
我的同事小玟一个人负责一个企业公众号。
风吹不动雷打不动每周都是一三五发布。
而且每次基本都是齐刷刷的三篇。
可每次看到订阅号显示有信息的标志,我内心莫名拒绝。
因为标题打头阵的永远都是[公司新闻]、[公司活动]、[特别推荐]。
有一段时间,我跟她建议,能不能让标题软一下,至少让粉丝有欲望点进去。
她也很无奈,boss说这是集团账号,领导强调一定要上这些。
我心中顿时有一万只草泥马跑过,能给老板定制一个公众号自己看就好了。
里面的内容更是硬广、硬广还是硬广,瞄一下导语,就知道要撅什么屁话。关键还写得很官方,真是当媒体来用。
这并不是个案,而是普遍想象,大多数企业微信公众号由于缺乏创作能力及上头简单粗暴的广告要求,往往在内容上表现得很不佳,有的更是直接照抄***的信息,根本没有进行二次加工,而关键核心是无法避免的公司信息占据了很大篇幅。
故事四:依赖一整年活动规划
妖哥曾经是一家公司的资深策划。
总监让他做一份一整年的微信活动方案。
妖哥的第一反应,刚好一年中有那么多节日,何不结合节***日作活动噱头。
没过多久,妖哥自信满满地递上方案。
可结果是,总监很满意,没听错,就是局部改了一点就通过了。
有几次,我应了妖哥的请求参加了他们的微信活动,比如说传照片集赞、节日收集祝福语。
等了大半个月才公布中奖名单,等得黄花菜都凉了。
我有点百思不得其解,问了妖哥做这些活动意义在哪里?有什么用?
妖哥很官方的回答,为了活跃粉丝,调动他们的积极性。
听完,我也只能呵呵。
不少企业微信公众号,在某个节***日都会做活动,而且形式、内容,甚至是礼品都有可能大同小异。可是回过头来想想,这场活动的回报在哪里?你的投入产出比是多少?这些活动对你的企业和产品有什么意义?这些粉丝会不会因为活动对你的产品感兴趣?如果这些问题没想好,请对活动三思而行。
故事五:太功利化的"全民营销"
渣先生是个瑞士海龟。
回国之后就跟两个朋友合伙开了家披萨店,生意很是一般。
某天,他在新闻上看到一大学生通过微信卖水果月挣3万。
心想,同样都是卖东西,为何不也开个公众号。
公众号注册之后,就开始发菜单图,写促销信息。
过了一段时间,我问他,微信有帮你店里带来人气吗?
他弱弱地回了我,还是些老客人撑着,新面孔比较少。
其实,微信并不是很好的销售工具,别让员工成为你发广告轰炸信息的帮手,美其名曰"全民营销",实则让员工与企业、朋友之间的距离更远。也许流传的某面膜微信公账号日进1000元的信息,总会让你心里痒痒。
可往往你只看到它成功一面,而忽略了它可能每天发布一条护肤秘诀,它可能会亲身试验每一种新品,它可能会定期赠送试用装给粉丝,这一切的行为,才使它的公众号最终举得成功。
那么,你该如何运营好企业公众号呢?
别受老板及所谓品牌价值过多干扰,老板有老板的想法和出发点,并不一定适用于微信运营。品牌是一扇无影门,并不是所有内容都可以往里面装。
1、清晰定位,明确理由
做企业公众号首先要从受众的角度来想一想我为什么要关注你?关注你对我有什么用?比如做美容的,不要直接做品牌的账号,你就可以做一个"美容百科全书"。可能你四天都在讲方法,分享技巧,但是有一天你发了一个广告,会让关注的人更容易接受。
再比如说,我之前帮福建联通做微博企划的时候,我们不是一开始就命名为"福建联通",而是叫做"沃爱海西",既带上企业特性,又附加了地域属性,同时定位为海西潮流生活平台,给大家分享生活、*** 、美食等资讯,当然也包括联通在内通信类的信息。这就为受众提供了一个很好的关注理由。
如何对企业公众号进行有效定位呢?可考虑以下方法:
一、行业+技巧,企业所属的行业与技巧方法的结合;
二、行业+评论,通过评析行业来切入企业信息;
三、企业+人群,企业属性与特定人群的结合;
四、企业+亚文化,企业属性与互联网亚文化的结合;
五、地域+行业+资讯,企业的地域属性、行业内容与资讯的结合。
2、只要***,不作KPI
小米的成功归功于成千上万的米粉,其中最早的100名忠诚用户的贡献尤为重要。这才后面有了《100个梦想的赞助商》这部微电影。对于企业微信公众号而言,粉丝并不是最终目标,只要有***粉丝并转为***用户这才是目的。
单纯的依靠KPI做考核,只会把运营的行为变得不那么人性和情感化,换做任何人面对一个冷冰冰的面孔都不会产生兴趣。依靠数字来说话,难免会让运营者失去了方向,忘记了本身应有的价值使命。
3、丢掉包袱,创造价值
丢掉企业包袱,让公众号不再单单成为企业及品牌的发声筒。传播的实质是"传",不是"播"。要让你写的内容使受众帮你传给朋友,这样的内容一般符合以下某个条件:
第一, 跟自己有关,对自身有用;
第二, 颠覆常识,解决疑问;
第三, 借势热点,表达想法;
第四, 帮助别人,塑造形象;
第五, 有趣冷门,寻找谈资;
4、活动为辅,注重互动
活动为辅,不建议把系列活动的那套搬过来。很多热门***或创意活动不是规划出来,可是需要创意的苗头,灵感一现。不要因为别人都在做中秋活动,你也要插一脚,深怕落伍丢队。
企业微信公众号不是赶帮赢阵地,而是要真真地体现企业特色。比如情感类账号,可以每周定时回答粉丝情感中碰到的各种困惑,与粉丝一起解决追与被追的那些过程事。再比如理财账号,可以收集大家最棘手的理财问题,再逐一提出解决方案。如此有效互动,才会跟粉丝形成紧密的关系,绝不是办场活动领一下奖品就能换来。
5、功利内显,用心外延
企业公众号是企业的产物,难免少不了老板的商业利益及销售要求。可这并不等于就把账号做成卖东西、卖服务。有时候,我们不妨多转一个弯,只推荐好的东西与服务,顺带把自己的产品捎上。一来把企业的产品与优质挂钩了,二来对粉丝来说不会产生太大排斥心理。功利不可少,但要内显,自己知道就好,对于微信,要***取相对宛转的曲线路线。
情感是强需,现在的人对企业根本就没有所谓的忠诚度,你给我点好处,我就上你家,哪天我看你不顺眼,我就换你对面那家。微信公众号运营要避免企业的困局,跟粉丝交心、用心,当天情况,当天解决,处理不了,也要给到一个时间点。
别老是推产品有多好,有哪些特性?先让大家知道用你家产品有什么好处。好的产品就是传播,而员工最有可能最先帮你去传,倘若自己的员工都需要下命令去"传",更别提其他人。先把员工当企业的粉丝或***用户好好经营,把这一步走好了,你就有了外延的经验和筹码。(微信号:lin1278127652希望和大家一起交流)
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