企业微信推广客服轻松(企业微信客户推广)

微信推广 359
本篇文章给大家谈谈企业微信推广客服轻松,以及企业微信客户推广对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。 本文目录一览: 1、说说企业微信裂变获客的玩法有哪些?

本篇文章给大家谈谈企业微信推广客服轻松,以及企业微信客户推广对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

说说企业微信裂变获客的玩法有哪些?

1 企业微信裂变获客的两大玩法

我们将企业微信裂变获客划分为三大方法:企业微信任务裂变、企业微信好友裂变、企业微信群裂变。

第一,企业微信任务裂变,联动服务号沉淀私域客户。

流程如下:

01.当企业发起一个企业微信裂变活动时,以海报为传播主题,把海报分享到公众号、朋友圈、第三方渠道等用户能看到的地方。

02.感兴趣的用户扫码关注公众号,会收到裂变引导文案和客服的企业微信二维码。

03.用户添加客服企微后,可自动收到活动规则与专属海报。

04.分享海报后会收到实力助力提醒,完成邀请任务即可领奖。

05.下一级用户收到活动规则会继续裂变。

整个企业微信任务裂变跟之前做公众号裂变很类似,区别是将流量倒到企业微信上,而公众号只是作为推送任务完成进度的一个提醒载体。

任务裂变的原理,说白了还是将服务号和企业微信客服号结合起来,目的是实现企业微信客服号好友新增和服务号粉丝新增的双重目标。

很多人会担心裂变流程过长。所以,我们6月份做了第一次内测,发现企业微信裂变活动过程中,公众号粉丝到企业微信客服号好友转化率达到了95%以上,远远超出了我们的想象,比原有公众号直接导流到微信个人号的转化率还高。

第二种玩法是企业微信好友裂变玩法,源源不断的获客秘诀。

从企业微信好友参与路径可以看出,好友裂变玩法与任务裂变玩法有明显区别,海报上的二维码不再是公众号二维码,而直接就是企业微信客服号二维码,比任务裂变少了一大步,简单直接。

裂变过程当中,企业可以结合自己的业务,让用户直接添加企业微信的客服号。比如,教育或电商行业,可以用课程优惠或书籍等***吸引用户。

企业微信怎么做营销?

企业微信是商家做新零售和客户沉淀的新变量和新机会。

首先,企业微信开展私域运营的最佳选择。企业微信可以把各平台流量、线下门店客流等公域流量,转化成自己的私域流量统一运营。

商家在众多购物平台、社交媒体、广告***和线下门店等公域流量渠道,推广你的产品和服务,然后通过企业微信添加潜在客户为微信好友,形成自己的私域流量池,并在企业微信里精细化运营自己的私域客户,持续提升单客价值。

其次,用企业微信做私域运营,是企业实现品效合一和客户管理沉淀的最优模式。

以下五个方面是比较重要的:

一、引流获客:

可在微信、抖音、快手、淘宝等任一渠道引流获客。相比个人微信,企业微信没有封号风险、好友数量无上限、加粉限制更宽松,客户信息可集中保存;并能根据流量来源自动分组打标,按标签进行客户分群,为后续精准营销做好准备。

二、留存转化:

让每个客户都能在第一时间被连接、被服务、被转化。

客户关注后,系统自动分配服务人员,可以结合不同标签、分组信息推送对应的欢迎语和产品活动等;客户再多,也能轻松提供规模化、个性化服务,通过快速精准触达,提升留存率、加速消费决策。

三、复购增购:

当沉淀的用户达到一定体量后,企业可利用⼯具开展客户全生命周期运营,诸如在客户关注前3天、生日等关键节点,给导购下发回访任务,及时激活消费需求;借助流失预警功能,及时跟进回访、制定激励机制,激活沉睡客户。从整体上做到精细化管理客户,提升单客价值。

四、分享裂变:

让老客主动帮你拉人传播,新客加速增长。总部或导购用企业微信助手推送裂变海报,老客邀请好友扫码添加导购企业微信为好友,可获得奖励。

现在有赞和企微的紧密联系,给商家提供了更多的运营模式提高销量提升效率。

企业微信客户运营有哪些工具?为什么企业会选择企业微信?

企业微信是微信官方提供的客户营销服务工具,据统计,目前全球500强已经有80%的企业已经注册在使用?

为什么企业微信受到如此青睐?使用企业微信到底有什么优势?今天就给大家做一些分析,员工使用企业微信有以下好处:

01 企业微信可与个人微信互通,快速导入好友

很多企业和淘系电商在个人微信号上已经建立的自己的私域流量,企业微信可以快速的实现将原有好友导入企业微信的列表,当添加成功后,便可在企业微信中与好友聊天。

02 好友数量无上限,打造自己的私域流量池

我们都知道,个人微信添加好友的数量是有限制的,一般为5000人,但是对于企业、商家而言,每年的客流是非常庞大的一个数字。如果我们使用企业微信,申请注册就可以加5万好友,加满后可以申请扩容10万...满了以后可以持续通过扩容增加好友上限,而在理论上,企业微信可以添加好友的数量是没有上限的!这对于很多做线上营销的企业来说,这绝对是非常有想象空间的事情。如果我们能抓住了,就是一次大的商机。

想要将这些好友沉淀在一个“池塘”内实现转化,只有企业微信可以实现,特别是对于一些教育行业、培训、微商、电商而言,将用户沉淀在企业微信中,营销转化是最佳的选择。

03 设置多种名片,判别粉丝来源

个人微信号只有一个个人的微信二维码,当我们做营销推广时,是没有办法判别用户来源的,而企业微信可以很好的做到多个宣传渠道精准评估的功能。

企业微信支持带参数的渠道名片,可见生成的二维码放在不同的推广渠道中,这样就可以有效的判断渠道推广效果,了解好友是通过***、线下活动还是公众号关注了您,有助于企业日后的渠道投放的效果。

04 智能客服功能,降低营销沟通成本

企业微信可以设置活码,灵活分配接待的客服,可以确保服务效果。企业微信还支持添加后自动回复的功能,可以在很大的程度上降低客服人员的运营成本,减少沟通问题,推送内容可以是文字、图片、链接和小程序等多种形式。

05 轻松沟通,客户信息管理更便捷

企业微信中,可以配置好快捷回复,提高沟通效率,通过对用户常见问题的分析,智能匹配用户需求,将更多的潜在客户开发为意向用户,通过用户管理功能,确定用户画像。

06 支持PC端标签和分组

在使用个人号时,最让人头疼的就是用手机给用户标签分组,浪费时间不说,***消息时也特别的不方便。企业微信支持在线标签,电脑端标签后即可***不同的信息给用户,更加高效便捷的触达到目标用户。

07 支持员工分配和内容存档,降低风险

对于企业来说,个人微信号的缺点就是没有办法有效监管客服的违规行为,比如客服因为懈怠没有及时回复客户导致体验感差,因为谩骂客户对品牌造成损害等。企业微信很好的解决了这个问题,它里面的会话存档功能,会对聊天记录进行留存。当然,这个功能需要联系认证的服务商授权,功能开通后,聊天内容会在用户同意的情况下进行存档。

08 客户***可二次分配不易流失

员工离职后微信的管理和再分配,是许多企业头疼的问题。很多运营者在离职后,会把辛苦沉淀的客户全部带走,但是使用企业微信,员工在离职后,后台可以将离职员工所管理的用户进行再分配,分配给其他的员工进行管理,从而保证企业的持续*** 。

09 朋友圈自带高亮后缀,提高信任度

企业微信发布时,自带公司高亮后缀,用户可以直接了解到此账号为官方账号,另外,企业微信还可以实现朋友圈跟随转发,营销数据统计等功能,更加智能便捷。

10 企业微信会更加安全稳定,不易封号

我们都知道,个人微信因为官方打击营销行为,所以导致封号的情况只会越来越严重,如果我们持续还在使用个人微信做营销,你随时可能会因为过度发朋友圈、***宣传信息、大量加人等情况被冻结帐号。如果是严重违规一旦被封,那将再无法解冻帐号,那么自己多年积累的客户***也会归零,其带来的损失的惨痛也许只有你自己才知道!但如果我们使用的是企业微信,即使我们进行持续的批量添加客户、宣传营销,封号风险也是非常低的。

另外,企业微信可以无限制的给客户发消息,它拥有很多微信个人号没有的特权,能够极大助力社群以及私域流量的运营。相比其他工具,企业微信可以触达到客户,客户更原因相信你,可以进行更快捷的消费转化,还有增加客户粘性。

结合企业微信的上述功能优势,从拉新获客、到服务提供、再到促成转化,实际上企业微信已经帮企业形成了一个高效的社群营销闭环,也是企业打造成私域流量池的极佳工具。用好企业微信,将可以快速助力企业营销增长。企业微信已不再是一个普通的沟通工具,它将成为社群营销、私域流量的下一个主战场。结合企业微信可无限添加好友、不容易封号的特性,通过借助“企业微信自动加人软件”℡¹³³¹⁶⁹⁰³²³⁷,多员工帐号同时操作,将可让客户好友数量快速提升N倍,这也是个人微信营销无法比拟的。我们大量的使用数据证明,单日新增500-1000+好友,是完全没有问题的,而个人微信单日最多只能新增10-30+人,而且随时可能会被封号!!

企业微信怎么找人工客服

企业微信联系人工客服最常用、可靠的方法目前有3种:

1、关注企业微信公众号关注企业微信官方公众号,在菜单栏找到【了解更多】-点击【联系客服】即可咨询。

2、企业微信帮助中心打开企业微信App,找到【我】-【设置】-【帮助与建议】进入帮助中心,可通过搜索相关问题或者寻找热门问题。

3、企业微信APP搜索客服在企业微信首页的顶部-搜索【客服】,进入官方客服,在对话框内输入【人工】,就可进入人工客服。

企业微信推广的技巧

企业微信推广的技巧

微信公众平台营销

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、***、图片和文字的手机通讯软件,用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系,微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块,在微信公众平台上,个人和企业可以申请一个微信公众账号,并实现和特定群体的文字、图片、语音等全方位沟通、互动。

微信公众账号是面向企业、媒体等机构的微信账号,可以在微信平台上与目标客户、潜在用户等特殊群体实现语音、文字、表情、图片等全方位的沟通和互动。每个企业和个人都可以申请微信公众账号,并通过微信公众平台对自己的产品、品牌进行推广。

微信公众账号主要有以下几种功能:***推送,也就是公众账号主动向用户推送重要的提醒、通知或有趣的内容;自动回复,也就是根据用户提交的关键字,返回特定信息或消息;一对一交流,针对用户的特殊情况或问题,公众账号提供一对一的对话解答服务;菜单服务,通过微信公众号的自定义菜单,给用户提供指定的功能服务。

微信公众账号有“服务号”和“订阅号”,订阅号主要用于企业对外宣传,其发送频率比服务号要多很多,对于宣传企业的文化、品牌、最新动向及优惠活动等都非常有利。同时订阅号可以与用户进行分享和交流,比如分享和交流最新的行业动态、新闻资讯、产品要闻等,或者直接与粉丝用户讨论各种话题,这些都非常有利于企业提升品牌知名度和人气。

服务号只要目的是为了给用户提供服务,让用户体验线上的产品和服务,类似于一个手机端的APP应用,其功能远远多于订阅号,不过,服务号发送的信息量相比订阅号要少的多。

如果一个企业即需要服务号的功能,又需要订阅号的功能,可以考虑即开通服务号又开通订阅号。

***消息

***消息是微信公众号的核心内容,也是微信公众平台最吸引人的地方之一,它与***短信一样,可以让千万粉丝看到,但与短信的最大不同之处在于,不管有多少粉丝,企业所发的消息都是免费的,而短信则需要高昂的通讯费用。

通常来说,微信订阅号每天能发送的信息较多,不过,大多数人都不希望接受与自己无关的广告,因此,企业应尽量对微信营销的推送对象进行分类,划分出不同性质的人群,选择正确的目标进行推送。此外,还需要确保信息传递的及时性和互动性,第一时间发送企业最新的新闻和消息,对于用户的反馈信息要及时回复。

在发送的内容上,尽量多地使用图片,文字内容的介绍要恰当,内容和企业的.相关性要强,不要发送一些和企业或产品无关的信息,注意提高文章的质量。

回复信息

使用微信能够接收、处理和回复用户发来的信息,其中“自动回复”是一项简单而又实用的功能。在微信公众帐号后台进行相关设置操作,就能根据用户的信息自动恢复相关信息,而不需要时时刻刻人工回复,因为对于一个拥有上万分析的公众帐号来说,人工回复是一项庞大的工作。

如果企业有一定的开发能力,还可以进入“开发模式”,针对用户发来的信息,通过公众平台的接口来编写程序,设置各种功能。

如果说“自动回复”太机械化了,那么“人工回复”可以说是人情味十足了,在微信营销中,“自动回复”固然方便,但是由于关键词的局限性,回复给用户的内容有时候并不相符,这时候,就需要人工回复上场了,营销人员只要登录网页版微信公众平台,在“实时消息”页面里,就能看到用户发来的信息,在里面进行回复,输入相关内容即可。

当然,无论哪种回复方式,都要记住,有价值的回复才是用户需要的信息。

二维码

二维码的出现让线上线下的营销成为一个整体,二维码不仅没有空间限制,而且不存在时间限制,用户只要扫描二维码,就能实现添加关注的行为,操作非常简单,所有移动终端都可以通过简单的扫描完成复杂的电脑操作过程,让营销方式有了质的提升。

二维码的推广方法有线上和线下两种。

线上推广,企业可以在官方网站、微博、博客、论坛等上挂出二维码,在文章结尾处留下二维码,除了二维码图片之外,还需要留下微信号。此外,EDM电子邮件推广中也可以在邮件里添加微信二维码。

线下推广,企业可以在产品外包装上印制二维码,在户外广告、海报、宣传册、名片上都可以印制二维码。

当然,企业不仅仅是需要通过二维码营销手段把用户吸引过来,还要为用户提供满意的产品或服务,让用户能在这些产品或服务里实实在在体会到方便和好处。

微信朋友圈

微信朋友圈指的是腾讯微信上的一个社交功能,用户可以通过朋友圈发表文字和图片,同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”,用户只能看相同好友的评论或赞。

微信朋友圈最大的特点就是里面的人基本上都是熟人,利用这些熟人实现口碑营销是客户自发的,其实就是一种“病毒式营销”,能否达到快速蔓延,高效传播。而且,这种传播方式都是好友自发完成的的传播,成本几乎为零。

微信朋友圈的另一大优势是客户群体明确,朋友圈面向群体的精准性是其他大多数营销平台所无法比拟的。这种熟人圈曾营销已经精准把握了目标客户或潜在客户的特点,朋友圈的大部分人都有一定了解,在宣传产品过程中能做到知己知彼,减少盲目。

微信朋友圈一个特别的优势是可以快速建立信任感,有了信任度,才会有长期稳定的客户,毕竟在消费者眼里,朋友圈的人都是熟人,从朋友手里买东西比较放心,出了问题可容易解决,而且朋友比较了解自己的爱好,能够推荐好的产品。

总的来说,微信营销和其他互联网营销一样,都是内容为王,优质的内容可以让微信内容从公众平台或朋友圈的海量信息中脱颖而出,只有吸引人的可能,才能引爆用户的积极性,让用户主动帮你分享和传播。

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